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豬八戒威客網(wǎng)被指為收高額手續(xù)費(fèi)設(shè)置霸王條款

發(fā)布時間:  2012/5/15 18:01:24
 中國IDC評述網(wǎng)05月15日報道:網(wǎng)友記者反映,豬八戒威客網(wǎng)為收取高額手續(xù)費(fèi),設(shè)置不允許用戶取消任務(wù)的霸王條款,讓其在24小時內(nèi)無端損失100元。
 
  據(jù)悉,該網(wǎng)友于5月5日晚在豬八戒威客網(wǎng)發(fā)布了一個任務(wù),剛發(fā)布就覺得不合適,希望取消剛才發(fā)布的任務(wù)。他在網(wǎng)站上沒有看到取消任務(wù)的選項,只好撥打客服熱線咨詢?nèi)蝿?wù)取消。但是,客服的回答讓他非常失望和憤怒。
 
  客服告訴該網(wǎng)友,已經(jīng)發(fā)布的任務(wù)不能取消,只能修改任務(wù)結(jié)束的時間。如果在該時間段內(nèi)沒有提交任務(wù),可以全額將懸賞金額退還。如果在該時間段內(nèi)有人參與任務(wù),就算作品不符合任務(wù)需求,也需要扣除20%的手續(xù)費(fèi)。
 
  無奈之下,該網(wǎng)友只好接受更改任務(wù)時間,將原本7天的任務(wù)修改為1天。但該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),客服剛修改任務(wù)時間,馬上就有兩個人提交任務(wù),而這兩個作品都完全不符合任務(wù)要求。盡管兩個參與任務(wù)的作品完全不符合需求,但該網(wǎng)友還是被豬八戒網(wǎng)扣除了20%的手續(xù)費(fèi),這讓該網(wǎng)友實在無法接受。
 
  “半個小時不到就不允許取消任務(wù)?蓜傄桓臅r間,馬上就有兩個隨便提交的任務(wù),都是來做小廣告的,這樣的也叫做任務(wù)?就這樣也要扣20%的手續(xù)費(fèi),豬八戒威客網(wǎng)實在太黑了。我懷疑那兩個發(fā)小廣告的任務(wù)都是豬八戒的工作人員上傳的,就是為了扣手續(xù)費(fèi)。”該網(wǎng)友憤怒的向記者表示。
 
  針對網(wǎng)友提供的線索,記者致電豬八戒威客網(wǎng)客服熱線,客服介紹的情況與該網(wǎng)友的遭遇完全一樣,堅稱任務(wù)發(fā)布后就無法取消,只要有任務(wù)提交就必須扣20%手續(xù)費(fèi)。對于是否會有工作人員參與上傳作品騙取手續(xù)費(fèi)時,該客服稱公司規(guī)定不允許員工參與任務(wù),但沒有告知采取何種措施保證員工不介入。
 
  對此,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,豬八戒威客網(wǎng)上的作品質(zhì)量本身就不高,如果不設(shè)置條件捆綁用戶,可以隨意取消任務(wù)的話,豬八戒早就關(guān)門大吉了。豬八戒的盈利模式就是收取手續(xù)費(fèi),不管采取何種方式,只要收到手續(xù)費(fèi)就行。像網(wǎng)友遇到的情況,也不排除工作人員參與任務(wù)上傳,騙取網(wǎng)友的手續(xù)費(fèi)。因為,網(wǎng)友要求取消任務(wù)的時候,根本就沒有人參與任務(wù),這樣的情況下完全可以取消訂單。
 
  資料顯示,豬八戒威客網(wǎng)成立于2005年,2011年曾獲得IDG VC千萬美元投資。(

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