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對(duì)企業(yè)來說,員工的離職總是不可避免的,尤其是銷售人員的離職對(duì)企業(yè)來說更是一個(gè)需要引起重視的問題,因?yàn)殇N售人員總是掌握著一些客戶資源,銷售人員離職就意味著這些客戶中資源有可能流失,甚至流向企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是如果有了名片俠AI人工智能名片這款小程序,企業(yè)就無需再為員工離職帶來的客戶流失而擔(dān)憂。接下來我們就來客觀地分析銷售離職的原因及名片俠是如何幫助企業(yè)解決員工離職的難題的。
由于個(gè)人因素或是外部因素,很多企業(yè)的銷售人員總有人會(huì)產(chǎn)生離職的想法,再經(jīng)過深思熟慮后付諸實(shí)施。一般來說,銷售人員離職后再進(jìn)入一家新公司,仍然會(huì)繼續(xù)做銷售的工作。在這些離職的銷售人員中,也可能會(huì)有一些動(dòng)機(jī)不純的并不會(huì)將自己手中的客戶資源如實(shí)交還給公司,更有甚者還會(huì)故意破壞自己掌握的客戶信息。
說到客戶資源的流失,造成這一結(jié)果的因素還包括一些非主觀的行為,比如說,由于數(shù)據(jù)過于龐大復(fù)雜,很難整理好,即使整理好也會(huì)顯得十分混亂,別人再使用就會(huì)感到吃力;離職的銷售人員之前與客戶跟進(jìn)的一些細(xì)節(jié)沒有記錄,別人接手后就無法得知客戶的全部情況,對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)就造成了一些困難;一些客戶處于即將成交的階段,別人接手后可能不知道之前的詳細(xì)報(bào)價(jià)條件等問題,不能給出讓客戶滿意的報(bào)價(jià),就可能導(dǎo)致成交的失敗。
針對(duì)以上這些情況,很多企業(yè)都要求銷售人員離職前一定要做好完整的工作交接,其客戶資源必須要全部交付給自己的直屬領(lǐng)導(dǎo),但是這種方式就一定能解決問題嗎?在實(shí)際操作中并不能完全解決問題。但是如果有了名片俠這款人工智能名片,以上問題就能很輕易地解決了。
首先,名片俠能將銷售人員跟進(jìn)客戶的記錄完整地保留,一旦員工離職,借助人工智能名片,一鍵即可完成所有客戶的交接工作,這樣就能保證公司與客戶的聯(lián)系不會(huì)間斷,不會(huì)因客戶流失給公司帶來風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)的每位銷售人員都使用了名片俠,他們每個(gè)人的客戶資源會(huì)匯集成企業(yè)的龐大數(shù)據(jù)資源,永遠(yuǎn)不會(huì)流失。
另外,現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行客戶資料的錄入時(shí),一般都會(huì)使用Excel表格,這種方式有明顯的弊端,一方面會(huì)導(dǎo)致工作量增加,很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,另一方面銷售離職后,跟進(jìn)的數(shù)據(jù)也可能全部丟失。而名片俠人工智能名片能實(shí)現(xiàn)銷售流程的可視化,銷售人員與客戶的每次跟進(jìn)情況都能記錄保留在后臺(tái),別人接手后能全面了解客戶的跟進(jìn)狀態(tài),能將員工離職的不良影響降至極低。
同時(shí),名片俠能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有人員的管理,賦予員工不同的權(quán)限,實(shí)現(xiàn)老板和員工的權(quán)限分離,而且針對(duì)不同崗位的員工也有不同的功能界面,這樣設(shè)置能讓員工在各司其職的同時(shí)完成分工協(xié)作。名片俠準(zhǔn)確記錄銷售人員的工作狀態(tài)情況,一旦因銷售離職匆忙而未能及時(shí)溝通交接,新人也能通過名片俠系統(tǒng)接手全部的客戶信息。這樣,老板在管理時(shí)也能有效提升團(tuán)隊(duì)及企業(yè)整體的業(yè)績(jī),對(duì)促進(jìn)企業(yè)銷售利潤(rùn)的提高作用顯著。
如何有效避免員工離職帶來的難題?名片俠AI人工智能名片的一鍵交接能出色地解決這一問題,有了名片俠,企業(yè)整體的銷售利潤(rùn)就能穩(wěn)步提高,對(duì)企業(yè)的發(fā)展就更為有利。