如今的人們，都有一種從眾心理，人們看到其他很多人都去進(jìn)行某項活動的時候也想去嘗試，這就是從眾心理的典型表現(xiàn)。對于銷售人員來說，也可以利用客戶的這種從眾心理，但是要建立在一定的前提下。在這里，AI人工智能名片策劃就為大家分析利用客戶從眾心理應(yīng)注意的要點。

1、保證產(chǎn)品的質(zhì)量是必要前提

好的產(chǎn)品質(zhì)量是利用客戶從眾心理的前提。銷售還是要以質(zhì)量贏得客戶的，而利用從眾心理只是吸引客戶的一個手段而已，如果客戶購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不過關(guān)，那么他是不會再上第二次當(dāng)?shù)摹?/span>

2、向客戶列舉具有說服力的老客戶

客戶雖然有從眾心理，但是如果銷售人員列舉的成功例子不具有足夠的說服力，那么客戶也是不會為之動容的。所以，銷售員要盡可能選擇那些客戶熟悉的、比較具有權(quán)威性的、對客戶影響較大的老客戶作為列舉對象。否則，客戶的從眾心理很難被激發(fā)出來。

例如，銷售員可以這樣說：“國內(nèi)許多知名品牌的電器設(shè)備公司都是從我們公司購買這些小配件的，比如××集團(tuán)……另外，～些大型著名家電超市和商場，也由我們長期供貨。比如，市銷售量極大的××超市，被稱為質(zhì)量極安全的××商場……”客戶在聽了銷售員的這番話后，肯定會想：“連某某集團(tuán)這樣具有知名度的企業(yè)都在他這里采購，那我也就放心了?！边@樣客戶就很容易簽下訂單。

3、所舉案例必須實事求是，不能存心欺騙客戶

銷售員要想引導(dǎo)客戶的從眾心理，所舉的案例一定要是事實，既不要用謊言編造曾經(jīng)購買的客戶，也不要夸大那些老客戶的購買數(shù)量。如果銷售員列舉的案例不真實，就很可能被揭穿，這會嚴(yán)重影響客戶對銷售員及公司的印象，使銷售員和公司的聲譽受損。銷售人員必須實事求是地去引導(dǎo)和說服客戶，否則就是自砸招牌。

4、利用從眾心理也要因人而異

現(xiàn)代社會是一個崇尚個性化的社會，在銷售過程中，銷售員也會發(fā)現(xiàn)有些客戶喜歡追求與眾不同。對于這樣的客戶，就不要輕易使用此種方法，以免弄巧成拙。利用客戶的從眾心理進(jìn)行銷售時要注意適度，不要讓客戶覺得我們在忽悠他，產(chǎn)生被欺騙和愚弄的感覺。

想要利用客戶的從眾心理獲得理想的效果，銷售人員一定要注意AI人工智能名片策劃分析的以上四個要點。

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