一年之前我創(chuàng)建了Peel公司，這是我第一次嘗試制作并在線銷售實體產(chǎn)品。Peel的創(chuàng)業(yè)想法非常的簡單，大多數(shù)iPhone保護殼很難看，而且這些保護殼通常都有很明顯的標志，因此我覺得有必要設計并制作一種，沒有標志并且不會干擾手機原本外觀的產(chǎn)品。

經(jīng)過尋找我終于發(fā)現(xiàn)了一家工廠能夠給我制作這種手機殼，我跟他們下了訂單。之后我就用Twitter進行了簡單的宣傳。

然后就有不斷的訂單，這太讓人興奮了，因為我剛剛建立了在線商店，就有人不斷的下單?？磥磉@個想法得到了很多人的共鳴，我的宣傳Tweet不斷的被轉(zhuǎn)發(fā)。

我?guī)缀鯖]有想到這種情況，所以我根本沒有準備標簽機，我必須一個一個的手寫地址，而下一個問題就是出貨。

還有在上線后不久，就有人把我們發(fā)布在了Fancy.com的首頁上，這種宣傳帶來了更多的出貨要求。我的女友幫了很大的忙，但是逐漸也失去了耐性；郵局的人也開始厭煩我們了，顯然我們需要一個解決方案了。為此我們花費300美元購買了出貨機和打印機，這些設備讓出貨過程容易了100倍。不用手寫地址，不用自己開車送到郵局。

之后我們對包裝進行了改良，在此之前一直使用簡易的信封，手機殼經(jīng)常會被損毀。實際上應該早做改良的。因為我們從不同的廠家定制產(chǎn)品，所以所有的東西都需要在我家里重新打包，因此那段時間我的公寓基本變成了倉庫。另外當蘋果宣布推出新產(chǎn)品iPhone5C的時候，我們也盡力在它們上線之前，將手機殼做出來。

總之，我們優(yōu)化了出貨的過程，節(jié)省了很多的時間。現(xiàn)在我們正在建立分發(fā)中心，希望將所有的過程實現(xiàn)自動化，這樣做成本會高一些，但是會節(jié)省更多的時間。

從這次創(chuàng)業(yè)過程中，我們的體會和經(jīng)驗是：

給人們送一些免費的產(chǎn)品

當人們獲得免費的實體產(chǎn)品時，他們還是很興奮的，許多人都會把這件事記錄在微博上，這樣會帶動我們的銷售。

無需退貨，直接更換

如果產(chǎn)品送達的時候有損壞，我們會直接給用戶發(fā)去新的，而無需用戶重新發(fā)回的退貨過程，這樣的做法會相當?shù)娜偪蛻簟?

好的包裝很有必要

一個好的包裝會給產(chǎn)品增加更多的價值，起初的幾個月我們一直都使用簡易的信封，這一點我非常的后悔。更加職業(yè)化的包裝會為你打開更多的渠道。

設置離開提醒功能

所謂離開提醒，就是當用戶要關(guān)閉網(wǎng)頁前，出現(xiàn)的提醒用戶是否要離開的對話框。我們只對那些已經(jīng)在購物車里添加了產(chǎn)品，但是沒有結(jié)算的用戶，進行離開提醒，并且對于這類用戶我們會提供9折的優(yōu)惠，這種方法在我們的網(wǎng)站上一共使用了30天，多帶了了1000美元的收入。

一切都可以外包

我們正在追求將所有環(huán)節(jié)都外包出去的發(fā)展方向。首先手機殼加工廠會直接將產(chǎn)品發(fā)送到包裝廠，然后再發(fā)送到我們的配送中心。這樣實際上也給我們節(jié)省了運輸成本。

下一步的計劃

擴大產(chǎn)品線。要么添加新的手機類型，要么引入其他的蘋果產(chǎn)品。

實現(xiàn)盡可能多的外包和自動化。

更多的關(guān)注渠道銷售，將Peel帶入實體店。

進行廣告宣傳。

看了國外網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者的自述，淘寶店小二們學到什么了嗎？

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