成為網(wǎng)站分析師至少需要具備的9大本領(lǐng)

1、玩轉(zhuǎn)Excel

       Excel是一個(gè)最原始而且最容易入手的分析工具之一，如果你有少量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和匯總的話，Excel是你的不二之選，結(jié)合豐富的函數(shù)與公式，你能輕松的得到你想要的數(shù)據(jù)，如果你懂得計(jì)算機(jī)語言，會(huì)使用VBA進(jìn)行編程那就更是如虎添翼了，并且還可以輕松的制作棒圖，餅圖，折線圖等圖表。但是Excel不可能是完美的分析工具，因?yàn)樗�的�?shù)據(jù)容量實(shí)在是太小了，超過1萬行的數(shù)據(jù)請(qǐng)不要使用Excel。

1.1.常用函數(shù)：

1.2.常用功能：

2、網(wǎng)站分析基礎(chǔ)知識(shí)

       了解一些網(wǎng)站分析的基礎(chǔ)知識(shí)是必須的，你要知道什么是會(huì)話，什么是PV，什么是UU/UV等指標(biāo)值的含義。如下圖（摘自《網(wǎng)站分析基礎(chǔ)教程 第二章》）所示：

3、網(wǎng)站開發(fā)的知識(shí)

       網(wǎng)站分析師通過衡量各種指標(biāo)值的優(yōu)劣來評(píng)價(jià)網(wǎng)站的狀況，以及提出改善優(yōu)化的對(duì)策，如果分析師自己對(duì)網(wǎng)站的開發(fā)和構(gòu)筑知識(shí)一點(diǎn)都不了解，也就不能準(zhǔn)確的通過分析指標(biāo)值的高低衡量網(wǎng)站的運(yùn)營狀況。
       作為一名合格的網(wǎng)站分析師，你需要了解一些網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營的知識(shí)，還有網(wǎng)站設(shè)計(jì)的知識(shí)，以及用戶體驗(yàn)相關(guān)的知識(shí)。這樣的話你才能提出更有高度和深度的分析報(bào)告。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)

       網(wǎng)站分析師的工作范圍從宏觀上可以分為“站內(nèi)”和“站外”兩大領(lǐng)域。站內(nèi)重點(diǎn)在于改善用戶體驗(yàn)，優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑，SEO，分析用戶行為等站內(nèi)活動(dòng)；站外的工作重點(diǎn)則在于如何更多更準(zhǔn)確更優(yōu)質(zhì)的吸引用戶進(jìn)入網(wǎng)站。
       所謂站外的工作主要就是指網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷按照具體的實(shí)現(xiàn)方式可以分為：展示廣告(Display Advertising)、PPC推廣、SEO、郵件營銷、視頻推廣、QQ群推廣、博客營銷、微博營銷、SNS營銷等。如果想成為網(wǎng)站分析師你需要學(xué)習(xí)如下知識(shí)：

4.1.廣告類型
       搜索引擎廣告（PPC）
       交換鏈接
       橫幅廣告
       郵件營銷
       傳統(tǒng)媒體廣告

4.2. 廣告相關(guān)指標(biāo)
       展現(xiàn)數(shù)(Impressions)
       點(diǎn)擊數(shù)
       點(diǎn)擊率(Click-through Rate)
       CPC(Cost Per Click)
       CPA(Cost Per Acquisition)
       轉(zhuǎn)化率(Conversion Rate)
       ROAS(Return On Advertising Spend)

4.3.SEO知識(shí)
       主流搜索引擎的排名算法
       TITLE,META,Hn,h1等優(yōu)化

5、測試方法

       當(dāng)網(wǎng)站分析指標(biāo)的數(shù)值變得不是非常樂觀的時(shí)候，或者你想做一次大規(guī)模的推廣的時(shí)候，也可能是你需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版的時(shí)候，作為分析師需要預(yù)知改善后的效果是否能夠達(dá)到預(yù)期，這一點(diǎn)是光憑經(jīng)驗(yàn)很難做到的事情，那么就需要網(wǎng)站分析師聰明的利用師驗(yàn)方法進(jìn)行驗(yàn)證，這是最直接而且準(zhǔn)確有效的方法。
       做網(wǎng)站分析師需要學(xué)會(huì)使用如：A/B測試，多變量測試，用戶體驗(yàn)測試等測試方法對(duì)改善方案進(jìn)行預(yù)評(píng)估，以減少新方案的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

6、交流能力

       作為一名網(wǎng)站分析師，你需要和很多的人協(xié)同完成工作任務(wù)，其中包括項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營經(jīng)理，實(shí)施經(jīng)理以及工具提供商等。高效率，準(zhǔn)確的交流顯得尤為重要。
       對(duì)于交流來說，語言的表達(dá)能力作為最基本的能力要素不可或缺，但想要能順暢的交流僅僅依靠語言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有一定的資料的組織能力和總結(jié)能力，以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

7、演講的能力

       當(dāng)以網(wǎng)站分析師為主導(dǎo)進(jìn)行一次網(wǎng)站的改版或升級(jí)的時(shí)候，通常的做法是用數(shù)字和圖表來說服決策層和保守派，但事實(shí)上并不那么簡單，說服更多人除了靠準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)以外，還需要網(wǎng)站分析師非常具有煽動(dòng)性的演講，以及面對(duì)質(zhì)疑從容不迫的回應(yīng)。網(wǎng)站分析師需要把自己的自信通過演講的形式傳播給參加會(huì)議的所有在場的人。

8、會(huì)做PPT

       演講和演示的時(shí)候，必備的利器！當(dāng)然如果你能夠做出很炫的動(dòng)畫效果將能感染更多的。

9、計(jì)劃管理能力

         如果你在一家小公司擔(dān)任網(wǎng)站分析師職務(wù)的話，計(jì)劃管理可能顯得不那么重要，但如果你是一家大公司的網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理，或者帶領(lǐng)一個(gè)幾十人的分析師團(tuán)隊(duì)的話，計(jì)劃的管理能力將顯得尤為重要。為了更好的和項(xiàng)目經(jīng)理以及公司管理層的交流你需要具備這項(xiàng)技能，甚至有必要學(xué)習(xí)一些項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)，比如PMP認(rèn)證等。

       本文根據(jù)作者的工作經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)了作為網(wǎng)站分析師所應(yīng)該具備的9大利器與大家分享，由于作者能力經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先也許有遺漏或者片面的地方，還望網(wǎng)站分析界的前輩們多多指教，謝謝大家！

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