ERP實(shí)施階段的監(jiān)理工作

　　目前國內(nèi)信息ERP應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過程中，在此階段常發(fā)生承建單位不按設(shè)計(jì)階段制定的質(zhì)量保證計(jì)劃對編碼工作進(jìn)行約束檢查，忽視開發(fā)過程的單元測試、集成測試工作等情況。上述情況會(huì)導(dǎo)致工程建設(shè)質(zhì)量得不到保證，最終影響到工程的質(zhì)量、進(jìn)度與資金投入。

　　因此監(jiān)理單位在此階段主要監(jiān)督承建單位嚴(yán)格按照工程設(shè)計(jì)階段所制定的進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行開發(fā)工作，檢查承建單位是否按照設(shè)計(jì)中制定的規(guī)范與計(jì)劃進(jìn)行編碼與測試。在此過程中，監(jiān)理單位主要通過代碼走查方式檢查編碼規(guī)范的執(zhí)行情況，檢查單元測試、集成測試和確認(rèn)測試是否按計(jì)劃進(jìn)行并有測試與修改記錄、集成測試是否按計(jì)劃進(jìn)行并有測試與修改記錄。在此過程中需要檢查測試計(jì)劃是否得到落實(shí)、測試方案與規(guī)范是否合理、測試是否有詳細(xì)記錄并進(jìn)行修改與回歸測試，必要的情況下可由監(jiān)理單位對測試結(jié)果進(jìn)行抽檢。

　　對于開發(fā)過程實(shí)現(xiàn)階段的監(jiān)理，還需要注意承建單位版本控制方面的工作是否能夠正常進(jìn)行，是否有專人進(jìn)行版本的總體控制、開發(fā)人員是否嚴(yán)格按照質(zhì)保人員的要求進(jìn)行具體版本控制，必要的情況下需要對版本控制的工作進(jìn)行抽檢。但切忌由監(jiān)理單位進(jìn)行具體測試而取代開發(fā)方的內(nèi)部測試，這種方法并不能保證工程的質(zhì)量。

　　系統(tǒng)測試一般由專門委托的測試機(jī)構(gòu)進(jìn)行，需要對所有軟硬件進(jìn)行以功能為主的測試工作(必要情況下附加性能測試)，需要對測試情況進(jìn)行記錄并進(jìn)行錯(cuò)誤的修改與回歸測試，在測試完成后要根據(jù)測試全過程的情況編寫正式的系統(tǒng)測試報(bào)告。

　　在系統(tǒng)的實(shí)施階段，承建單位在業(yè)主單位現(xiàn)有條件下進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施。承建單位制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤，修改實(shí)現(xiàn)環(huán)境運(yùn)行工程中發(fā)現(xiàn)的問題，對用戶進(jìn)行培訓(xùn)，制定詳細(xì)的維護(hù)方案。

　　目前國內(nèi)信息ERP應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)過程中，在此階段常發(fā)生承建單位實(shí)施計(jì)劃不充分、現(xiàn)場跟蹤不到位、錯(cuò)誤修改及更新不落實(shí)、出現(xiàn)異常情況無法處理、培訓(xùn)工作不充分、缺少應(yīng)有的維護(hù)方案等情況。雖然在前幾個(gè)階段的工作可能已基本完成工程建設(shè)的主體工作，但此環(huán)節(jié)工作不到位仍然可能造成工程建設(shè)出現(xiàn)大的問題。

　　因此，在此過程監(jiān)理單位需要對承建單位在現(xiàn)場實(shí)施的情況及培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督，檢查承建單位是否有詳細(xì)的試運(yùn)行計(jì)劃、是否有詳細(xì)的現(xiàn)場跟蹤檢驗(yàn)機(jī)制、是否有穩(wěn)妥可行的錯(cuò)誤修改及更新方案、是否有詳細(xì)的異常情況處理辦法、是否有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、是否有詳細(xì)的培訓(xùn)方案、是否有完善的正式運(yùn)行維護(hù)方案。

　　實(shí)施階段的監(jiān)理的重點(diǎn)是：協(xié)助業(yè)主方和承建單位處理系統(tǒng)實(shí)施期間出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，并予以記錄;對于一些重復(fù)出現(xiàn)的問題，在驗(yàn)收測試時(shí)給予必要的關(guān)注，督促承建單位必要的解決措施;監(jiān)督檢查承建單位試運(yùn)行階段的培訓(xùn)工作。

　　技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)理的重點(diǎn)是：監(jiān)督承建單位按照合同和業(yè)主的要求制定培訓(xùn)計(jì)劃;審核培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性，要求在培訓(xùn)計(jì)劃中明確：培訓(xùn)對象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資;監(jiān)督技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，對培訓(xùn)教材和師資進(jìn)行評(píng)估，將培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況和效果通報(bào)給業(yè)主。

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