“云”端對決 CRM系統(tǒng)應(yīng)“隨需而變”

　　云計(jì)算是一種將全球范疇、高度可擴(kuò)展、靈活的服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布與消費(fèi)，采取按需求付費(fèi)的商業(yè)模式。云計(jì)算是全新應(yīng)用價值的集中體現(xiàn)：它可以讓企業(yè)獲得高度可擴(kuò)展和靈活的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推陳出新，云計(jì)算作為IT界三大前沿技術(shù)之一備受各界重視。在今年兩會期間，云計(jì)算也成為代表們熱議的話題之一，有代表認(rèn)為，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、全程電子商務(wù)這三大前沿技術(shù)將成為影響全球科技格局和國家創(chuàng)新競爭力的趨勢和核心技術(shù)。

　　2009年3月，市場研究公司Gartner預(yù)測，云計(jì)算服務(wù)銷售收入在未來五年將增長三倍。2013年的云計(jì)算服務(wù)銷售收入將從2009年的560億美元增長到1500億美元。

　　云計(jì)算為CIO們提供了許多便利，包括更快的設(shè)置、更方便的伸縮性以及不用投資購買硬件和軟件等。但是，云計(jì)算也有安全風(fēng)險、性能折中和本身的網(wǎng)絡(luò)成本問題。時至今日，納入云計(jì)算已被不少企業(yè)提到了議事日程上，而更多的企業(yè)還在觀望、探索，尋求適合自己的解決方案。公有云、私有云、安全云，不管部署哪朵云，隨需而變，都是企業(yè)選擇管理系統(tǒng)的最佳原則。

　　云計(jì)算是從網(wǎng)格計(jì)算演化而來，其特點(diǎn)之一是能夠隨需應(yīng)變地提供資源。中國軟件聯(lián)盟理事長、著名管理軟件專家鄒汴認(rèn)為，我國中小企業(yè)管理軟件正在經(jīng)歷從“讓企業(yè)適應(yīng)軟件”向“讓軟件適應(yīng)企業(yè)”理念的轉(zhuǎn)變，通用軟件長期以來存在的客戶個性化需求與軟件功能固化之間的矛盾得以解決，這極大地推動了中小企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　以中國首家SaaS服務(wù)商八百客為例，其在線CRM系統(tǒng)運(yùn)用國際最新的管理理念，實(shí)現(xiàn)了所想即所得：SaaS的客戶端應(yīng)用減輕了軟件的采購和維護(hù)成本;所有的功能都以服務(wù)的方式提供給用戶。800APP PaaS平臺完全克服了傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目中工作量巨大、成本高昂、時間無保障、維護(hù)及系統(tǒng)升級困難等缺陷，企業(yè)無須編寫代碼，無需數(shù)據(jù)庫知識，只要深刻理解企業(yè)業(yè)務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)任何所需，而且無需自行維護(hù)，只要跟隨導(dǎo)航式向?qū)�，就能�?shí)現(xiàn)并靈活調(diào)整任何所需功能，自行添加、修改大至頁面、模塊，小至字段的任何元素。

　　無論是嚴(yán)密的功能與數(shù)據(jù)權(quán)限管理，還是對不同崗位設(shè)置不同績效預(yù)測參數(shù)，800APP眾多個性化自定義功能已成功為7大類20多個子行業(yè)提供了適合的信息化解決方案。

　　“八百客強(qiáng)大的平臺，讓我們本地部署信息系統(tǒng)變得更加輕松，也利于我們更好地開拓中國市場。”中易安房地產(chǎn)擔(dān)保有限公司。

　　據(jù)測算，我國有4000萬中小企業(yè)，占企業(yè)總數(shù)接近99%，真正擁有IT系統(tǒng)的中小企業(yè)不到15%，但其實(shí)85%到90%的中小企業(yè)都有信息化需求，市場規(guī)模在5000億元人民幣左右。專家表示，中小企業(yè)最關(guān)心的是信息化能給企業(yè)帶來什么，成本有多高。

　　對于這些中小企業(yè)來說，管理軟件企業(yè)必須認(rèn)真研究它們的實(shí)際需求，尊重用戶操作及瀏覽習(xí)慣，把軟件的操控權(quán)最大程度地交給用戶，通過提供“簡單、易用、智能化、人性化”的軟件產(chǎn)品，來推動中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

　　未來，大融合將會是軟件應(yīng)用的大趨勢，一般意義的非此即彼的局面將會一去不復(fù)返，但融合的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，傳統(tǒng)依靠銷售軟件許可的方式基本沒有了市場，大家達(dá)成的共識就是把軟件當(dāng)作服務(wù)來銷售，這是必然趨勢。采用云計(jì)算架構(gòu)、部署開源軟件、SaaS交付方式的管理模式定能為客戶創(chuàng)造最大化的價值。

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