企業(yè)為什么建好網站卻沒有成交

　　據"中國互聯(lián)網絡信息中心"的調查表明：在中國企業(yè)網站的行業(yè)中，其中制造業(yè)比例最高，為35.3%;其次是IT業(yè)、批發(fā)零售業(yè)。而在制造業(yè)中，機械及工業(yè)制品所占份額最高;其次是電子元器件/家用電器。從上面的數據來看可以分析出下面幾點情況。

　　1：網絡意識不強，隨心所欲，缺乏推廣。

　　你可能會說他們不是已經都建立了自己公司的網站，為啥還會說網絡意識不強呢!!那是因為目前在中國企業(yè)網站比例比較大的行業(yè)是制造業(yè)，而大部分在制造業(yè)行業(yè)里做的比較好的，年齡基本上都是偏大的，他們這類人群由于時代和周圍環(huán)境以及教育的關系和當今互聯(lián)網的發(fā)展和認知存在一定的落差。甚至大部分企業(yè)建立自己的網站完全是為了充門面，在和別人交流的時候能夠有得一說，或者完全是為了應付建站公司的業(yè)務員，再者是認為公司業(yè)務和互聯(lián)網不沾邊。在這些情況下，即使江禮坤網站建好了，也把它閑置一旁。這樣網站完全沒有任何作用，只起到了茶余飯后的談資。

　　2：不完善的用戶體驗

　　很多企業(yè)也存在這樣的情況，網站我做推廣了，我也很重視網絡。比如像百度競價，媒體廣告投放，戶外廣告投放等，我都做了，網站也有點擊和流量，但是就一直沒有業(yè)績。這個是為什么? 很大程度和體驗相關。

　　良好的用戶體驗可以概括為八個字：使用方便、看著舒服。雖然只有簡單的八個字，但是要做好卻不是那么容易的。比如：網站的色彩、布局、功能 、內容、用戶的上網習慣等。眾多因素都會影響到客戶體驗，具體的可以查看建偉的博客，里面有詳細介紹。

　　3：網站缺乏信任感

　　這點很重要，就像我們要買一樣東西，前提是我們需要，感覺它有用，我們對之產生信任。網站也是一樣的，要能夠給用戶信任我們的服務和產品。在營銷中在用戶心中建立信任是第一要務，也是成交的關鍵之處。企業(yè)網站來說一般增加信任感的方法有把行業(yè)資質證書、所取得的專利、技術人員的履歷、做過的成功案例、企業(yè)的歷史等通過網站展示出來，獲得客戶的信任加分，如果客戶得不到想要的信息或者沒有信任你，多半都會直接關掉網頁走人。

       4：服務到位，加碼消費

　　一個網站的服務涉及到產品的售后服務，產品包裝，產品保證等，但是和客戶直接接觸的是客服，客服的服務尤為重要，什么是加碼消費呢，意思是盡可能的讓客戶多買東西，可以是促銷方式，把客戶消費潛力挖掘出來。關于這點，不知道你是否有體會，我們去逛街不知不覺就買了很多自己原本不想買的東西。

　　5：增加網站用戶的黏度

　　黏度就是常來我們的網站，并且能夠再次消費。雖然你的網站IP很多，但是如果進來的客戶打開網頁，不到3秒鐘就會走人。這樣有什么效果呢?如何增加黏度?在這個問題上我們要考慮下面幾個問題： 什么樣的理由能讓客戶經�；氐骄W站來?怎么才能讓客戶在網站的時間更長? 也許你就能夠找到符合你行業(yè)的并且增強你網站用戶黏度的方法。比如：平時多聊聊天，即使顧客不買你的產品，網站也要給顧客提供一些有價值的資訊，讓顧客知道，你的網站不僅僅在賣東西，也在用心服務，而且有很多服務還是免費。這樣在他有需要的時候就能夠想起你的網站。

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